Binanceカスタマーサポートは、ZEC引き出しに関するユーザーからの質問に対して、“一部のユーザーがBinanceアカウントからZEC資産を引き出す際に問題が発生していることに気づきました。この問題は、元帳のZECアプリケーションを使用する際の技術的な不具合に起因しており、一部の資金が一時的に送金できません。現在、すべての資金はコールドウォレットに安全に保管されており、ユーザー資産は安全（SAFU）です。私たちはLedgerチームと緊密に協力して問題の修正を積極的に進めており、彼らのサポートに感謝しています。彼らは現在、関連するバージョンのリリースを優先しており、4 月 17日までに更新を完了する予定です。その後、ZECの引き出し機能は徐々に再開されます。同時に、この問題がユーザーに与える影響を最小限に抑えるために、一時的な解決策も積極的に模索しています。”