どんな場合に返金されますか？

サーバーの故障など、外国為替ブローカーに過失があったという実質的な証拠がある場合は、ケースバイケースで払い戻しを提供することがあります。通常、異なる払い戻しポリシーがあるため、トレーダーは選択したブローカーの特定の払い戻しポリシーを知る必要があります。

通常、ブローカーは3つの状況でのみ払い戻しを提供します。

• サーバーの故障、入金の失敗など、ブローカーに過失があった場合の技術的な問題。
• ブローカーは積極的に関与していませんが、口座のハッキングや口座所有者以外の者への資金の送金など、責任があると考えられている法的問題。
• 倒産、合併、買収などの企業行動。

以下の場合、外国為替ブローカーは資金を返金しません。

• あなた自身の取引活動から生じる損失。
• 取引コスト。
• ご自身のネットワークの問題、または電源の切断。
• 価格の下落および/または再クォート。
• 市場の変動による強制または遅延。
• 安全でないガジェットまたはパスワードを安全に保存していないためにアカウントがハッキングされた。

その他の場合、損失はブローカーの返金ポリシーの範囲外であるため、ブローカーは損失に対して法的責任を負わない場合があります。言い換えれば、外国為替ブローカーは、通常の市場状況に分類される取引損失、スリップ、およびその他の状況の払い戻しを行いません。

ブローカーからの払い戻し方法は？

まず、選択したブローカーが本当に責任を負い、資金を返済する必要があるかどうかを判断する必要があります。技術的および法的な問題がある場合は、以下のような確固たる証拠を提出する必要があります。

• 損失を被った。
• 損失は、ブローカーの専門的能力の欠如によって引き起こされます。
• ブローカーの返金ポリシーは、そのような損失をカバーします。

返金申請とすべての証拠をブローカーに送信してください。その後、申し立てを見直すための調査が行われます。金融規制当局などの上級当局が関与しない場合、払い戻しの承認はブローカーの自己責任に完全に依存します。通常、回答以内に1-7営業日。

適切な払い戻しが7営業日以上届かない場合は、関連する規制当局および/またはトレーダーフォーラムに苦情を申し立てることができます。残念ながら、特定の問題を解決するために外部の助けが必要です。

外国為替ブローカーの払い戻しの実際のケース

以下は、トレーダーが資金を回収した例です。

Jang Soo YoungはOctaFXに誤った資金を入金し、口座には表示されませんでした。払い戻しは2週間以上遅れた。Forex Peace Armyに訴訟を起こした後、彼らは最終的にお金を取り戻しました。

Forex Peace Armyの別のメンバーは、HotForex webtraderとターミナルが1時間以上凍結されたために資金を失いました。彼らはその後、ブローカーのサーバー障害のために時間内にクローズされなかったオープントランザクションの払い戻しを受け取りました。

規制の重要性

特定の企業行動に起因する外国為替ブローカーの払い戻しは、規制と保険の両方を受けている企業にのみ有効であり、直ちに有効になります。

ブローカーがダウンすると、誰かが電子メールまたは電話で払い戻しについて連絡します。ブローカーが合併を行うと、新しいエンティティの下で取引を継続するか、口座にあるすべての資金を返金するかを尋ねられます。

申請書といくつかの書類を記入し、処理後に銀行口座に資金を送金するよう求められます（数週間から数ヶ月かかる場合があります）。

2015 年にイギリスのアルパリが倒産した後、この状況の顕著な例が現れた。会社は適切に保険されているので、顧客への払い戻しは特別管理者を通じて行われます。约1年后、英国金融サービスプログラム（F）は、11，751人のに総额5，130万ドルを返却した。請求には、顧客の口座残高とマイナス残高の返済が含まれます。

このイベントから、多くの人が規制された外国為替ブローカーの返金ポリシーがトレーダーに有利であることを学びました。あなたが選ぶ外国為替ブローカーが規制されていない場合、何らかの理由でお金を取り戻すチャンスはほぼゼロです。