这段时间以来，美国企业界对人工智能的狂热丝毫没有减弱的迹象，这些企业在近期与投资者的通话中对人工智能和相关术语的提及次数相比去年已经翻了一番。

本季度财报电话会议最热点话题——AI

自打OpenAI于去年11月推出ChatGPT聊天机器人后，许多企业开始坐不住了，开始争先恐后地表明，他们处于寻找使用算法的最前沿，并且表示这些算法可以基于简单的提示或图像解析大量信息，以计划通过人工智能来改变商业运作方式。

例如，在线旅行社Expedia Group Inc.就表示，通过加快人工智能和机器学习的使用，包括在iOS应用程序中集成ChatGPT，其“性能得到了提升”。Expedia集团股份有限公司报告称，该公司第一季度总预订量有所回升。

制药公司Drugmaker Moderna Inc.表示，它将在西雅图开设一个技术中心，这将有助于扩大其人工智能能力，而食品制造商卡夫亨氏（Kraft Heinz Co.）表示，这些算法有助于减少浪费。

美国加密货币公司Coinbase Global Inc. 首席财务官Alesia Haas表示，公司正在仔细研究人工智能及其如何影响其所有业务。美国最大的加密货币交易所正在研究如何以成本效益高的方式改善客户的体验。

据悉，这一迹象使绝大部分企业第四季度财报电话会议中对人工智能的提及增加了77%。并且该速度还于今年第一季度的电话会议上有所快。有数据表明，截至目前标普500指数成份股公司中有1072家公司都在绩后电话会议上提及了人工智能的相关话题。

从谷歌的母公司Alphabet股份有限公司再到零售巨头亚马逊都不例外，就连一直沉迷“元宇宙”的Meta Platforms也在电话会议上重点谈及人工智能话题，反而对其投入了大规模成本的“元宇宙”却只是草草了之。

具体而言，上周众硅谷巨头纷纷发布了一季度财报，其中微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）在公司电话财报会议的开场白中对人工智能话题共提及了31次，重点讨论了该技术如何影响公司的生产力、企业应用程序以及新Bing带来的成效。

Alphabet的桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）也在财报电话会议中，把AI这两个字母说了多达34次，呼吁公司将AI应用到其生产力和广告产品中。当然，他还提到了谷歌将如何很快将生成人工智能引入其搜索业务。

然后是Meta的马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），这位首席执行官在采用必要的人工智能硬件和软件来推动公司增长时措手不及，他在财报电话会议中22次谈到人工智能。

苹果对AI“只字未提”？

然而有一家科技公司却没有随大流。本周四美股盘后，苹果公司公布的第二财季销售额好于预期，为大型科技公司在本财报季赢得了又一场胜利。与其他公司高管不同的是，苹果公司的首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）没有在开场白中重点介绍公司的人工智能工作。

事实上，库克在此前声明中根本没有提到这个话题。这位首席执行官唯一一次提出这个话题还是在瑞士信贷分析师香农·克劳斯（Shannon Cross）的怂恿下。这位分析师询问了库克对生成人工智能的想法，以及他认为它将走向何方，但库克则是对细节轻描淡写。

这与微软、谷歌母公司Alphabet和脸书母公司Meta的财报电话会议形成了鲜明对比，在这些会议上，他们各自的首席执行官反复谈论他们在人工智能方面的各种努力。

尽管库克在声明中没有提到关于人工智能相关的话题，但市场仍对这家科技公司的后续发展充满信心，其股价于隔夜美股上涨了近5%。不过，苹果虽然没有提及人工智能，但也不是完全不使用人工智能，该公司提供的几乎每一款产品都利用了人工智能和机器学习。

库克对大量新的人工智能服务表示谨慎乐观的态度，他表示，虽然这些服务潜力巨大，但“还有许多问题需要解决”。

在周四的财报电话会议上，库克指出，苹果已经在其大部分产品线中使用人工智能，包括在其智能手表Apple Watch上增加的跌倒检测和心电图供电等功能。他说，该公司将继续将这项技术添加到更多的产品中，但需要经过“深思熟虑”。

此外，苹果还将于下个月举行一年一度的WWDC开发者大会，期间可能会就生成人工智能发布一些公告。

但与其他公司不同的是，苹果的理念是让这项技术在很大程度上淡出幕后，同时将其产品作为达到目的的手段。换言之，苹果决定采用生成型人工智能，更多地是希望用户及投资者关注该技术是如何帮助其产品，而不是关注技术本身。