12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网突然发声，回复了一条员工长达千字的长文，称京东需要做出改变，否则没有出路，“京东基础依然在，相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”

刘强东还对自己的管理方式做出反省，他称：“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。”刘强东称，“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”他还在内网痛批，很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

值得注意的是，刘强东并非近期唯一一位在公司内网中喊话员工的大佬。就在前不久的11月29日，拼多多市值将要超过阿里之际，阿里巴巴创始人马云也曾在公司内回复员工称：“希望大家多提建设性意见和建议，特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。”

京东员工说了什么？

消息称，该员工于12月6日在公司内网发布长文，对京东在目前遇到的问题发表了自己的看法。

该员工称，京东现在的促销机制过于复杂、大促能动性较差，需要集中力量，让全品类的资源调动起来。此外，现有的低价战略落实也不够全面，尽管天天在进行比价的工作，但这么做还不够，不能只达到和友商同一价格，而要比友商价格更低，或进行“主动破价”，让友商跟进。不能仅仅采用单一爆品做低价的策略。

该员工还表示，京东目前的低价战略需要贯彻得更加彻底，人人都要执行到位。另外，目前京东平台生态不够完整，部门之间的联动性也较差，在文末，该员工祝福“希望公司越来越好”。

内部人士透露，在刘强东点名文章回应前，这篇内部帖子在京东内部并未受到过多关注。截止目前，原贴已从京东内网首页被撤下。

拼多多三季报亮眼 京东倍感压力

无论是马云的喊话，还是刘强东的评论，都彰显了在财报季期间，阿里、京东等传统电商巨头在面对拼多多逆势崛起时的窘迫和不安。

11月28日，拼多多发布了截至9月30日的2023年第三季度业绩报告。数据显示，拼多多在报告期内收入为688.4亿元，同比增长93.9%，表现十分亮眼；同时实现美国通用会计准则口径净利润155.4亿元，净利润率高达22.6%。受消息刺激，当日拼多多美股股价飙涨18%，并在次日反超阿里，令华尔街侧目。

对比之下，京东在三季度的收入为2,477亿元，虽体量仍在，但增长已经陷入瓶颈，同比仅增长2%。公司本财年前三季度累计收入为7,786亿元，同比上一财年同期的7,508亿元，仅增长4%。

在今年的前三个季度，京东的商品收入同比下降0.9%，这个数据甚至未能跑赢1-9月全国网上零售总额同比11.6%的增长。笼统来看，三季度中，来自京东零售的收入为2,121亿元，同比仅微增0.1%，几乎停滞。

与此同时，今年以来，京东的人事方面也是动荡不安，进行了多次突发调整。5月11日，当时任京东集团CEO的徐雷出于个人原因向公司辞职，CEO一职将由当时京东集团的CFO许冉担任。6月26日，京东物流在港交所发布公告，宣布京东物流CEO余睿因个人身体原因，已辞任执行董事、首席执行官及授权代表，由胡伟接任。

反观拼多多，从今年4月初开始，拼多多就在集团执行董事、联席CEO赵佳臻的带领下，主打“高质量发展战略”，瞄准下沉市场，建立“百亿生态”项目。在6·18已过、11·11未到的三季度，拼多多借助丰收节、国货节、多多读书月、国庆大促等系列活动，不断给消费者促销体验，尽可能满足到消费者的多元化需求。

具体到消费端，拼多多一边通过百亿补贴，让原有高质高价的商品变得更有性价比，另一边则是持续推进服务能力建设，完善平台“好服务”的用户心智。经过两个季度的锤炼，拼多多实现高质量消费的路径已见雏形，使其在传统电商消费淡季的三季度，依然能交出亮眼的财报表现。

再看京东，虽然自从刘强东回归推行全面低价策略以来，京东的狼性文化有所上升，但是全品类补贴导致的资源分散，却让最受用户信任的京东自营3C家电失去了魅力。数据显示，自从推行全面低价策略以来，京东只有补贴初期和大促时用户数据才有所增长，其他大部分月份的DAU增速乏善可陈，甚至用户粘性还同比降低。可以说，京东的补贴没补到点子上去。

京东今年股价跌幅已超50%

截至今日港股收盘，京东集团-SW日内跌逾6%，报98.25港元。

消息面上，京东突发利空。消息称京东美股将从纳斯达克100指数成分股除名，并拟于12月18日美股盘前生效，京东系早盘普跌。

从股价走势看，京东系公司股价今年以来都处于持续下滑的趋势。今年年初，京东集团-SW股价超过200港元。在1月6日，京东股价上涨13.68%至247.57港元收盘，1月27日股价则达到248港元。此后京东股价一路下滑，目前已经跌至100港元左右，9个月内股价跌幅已经超50%。

一周前，大摩曾发布报告，称预计今年内地科网股将轻微跑赢内地股市，但个别股预计将有所分化。对于明年，大摩称，明年形势仍将受制于宏观因素疲弱，由非市场风险主导个别股份表现，市场应关注内容具有适应能力的龙头股份、具有独特增长潜力及人工智能概念的股份。

值得注意的是，在大摩推荐的“增持股”首选名单中，拼多多赫然在列，而阿里、美团、京东等都被列为“与大市同步”。

附：刘强东内部回复全文：

我在车里，抖动打字可能会出错，希望大家谅解。我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。

我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。

希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。

我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！