当地时间周一（12月11日），微软宣布与美国劳工联合会和工业组织大会（AFL-CIO）建立合作伙伴关系，两者将建立公开对话，重点关注人工智能对工人的影响。

AFL-CIO是美国最大的工会联合会，由代表约1,250万工人的60个工会组成。

据微软官网介绍，此次合作将实现以下目标：

●为工人提供人工智能教育。微软将提供有关人工智能最新和未来发展的正式学习机会，为劳工领袖和工人提供有关这项新技术未来发展的关键信息和见解。这些活动将从2024年冬季举行的学习课程开始，由微软的人工智能专家主持，讲的内容将包括有关人工智能如何工作及其发展方向等。微软还将与美国教师联合会合作，探索职业和技术教育工作的联合机会，帮助学生为未来的高薪工作做好准备。此外，双方还将在2024年至2026年期间举办针对特定职业和角色量身定制的深入体验式研讨会。

●来自劳工领袖和工人的直接反馈。为了确保工人的专业知识和观点为微软人工智能开发人员的工作提供信息，双方开发了一种机制，让劳工领袖和工人可以直接向开发人员分享经验见解、担忧和反馈这项技术。这项合作将从重点关注选定关键部门的工会和工人开始，并将于今年冬天开始，以微软主办的劳工峰会的形式进行。届时，劳工领袖和工人将与微软的主要人工智能产品开发人员、研究人员和商业领袖聚集在一起，进行深入讨论，共同设计和开发“以工人为中心的技术”。

●联合政策和技能开发。AFL-CIO和微软将提出联合支持政策，使工人拥有在人工智能驱动的经济中蓬勃发展所需的基本技能、知识和经济支持。双方将支持扩大注册学徒制，特别是在非传统技术职业领域，并倡导为职业和技术教育提供资金。在人工智能课程方面，LinkedIn Generative AI内容将针对受人工智能影响最大的特定行业进行定制，微软和AFL-CIO技术学院将共同开发和实施新内容和专业学习机会，为员工为未来的工作场所做好准备。

直面AI焦虑

微软和AFL-CIO的此番牵手，正值AI蓬勃发展之际，同时也是广大普通工人对AI技术深感焦虑的时候。

咨询公司麦肯锡公司在7月份的一份研究报告中估计，到2030年，美国经济中高达30%的工作时间可能会实现自动化，并预计将有1,200万工人可能需要过渡到不同的职业。

根据AFL-CIO 8月份的一份民意调查，有70%的工人担心被人工智能取代。尤其是女性工人，她们认为人工智能有可能加剧工作不平等。

AI浪潮的来袭虽然会导致一定的失业问题，但预计也会创造与新兴技术相关的就业机会。因此，对于普通工人来说，能够了解这一趋势，接触一定的人工智能技术会对其有所益处。

“我不能坐在这里说人工智能永远不会取代工作。我认为这不诚实。” AFL-CIO主席Liz Shuler说，“人工智能经过精心设计，可以加速并消除人们工作中的一些你可能认为是苦差事的部分。”

此次合作是劳工组织与科技公司之间首次专注于人工智能。Liz Shuler表示：“这种伙伴关系反映了人们对工人在人工智能及相关技术的开发、部署和监管中所发挥的关键作用的认识。” Shuler还表示：“工会期待与微软合作，扩大工人在创造以工人为中心的设计、劳动力培训和值得信赖的人工智能实践方面的作用。”

AI焦虑不仅工人有，科技企业也有。对于企业来说，人工智能人才短缺可能会威胁到该技术的创新和实施。因此，员工的人工智能培训尤为重要。

研究公司Access Partnership的一项研究发现，73%的雇主表示雇用人工智能技术人才是首要任务。雇主还表示，如果工人提高人工智能技能，他们预计他们的收入将增加47%。麦肯锡也曾在报告中表示：“合格人才的短缺一直是包括人工智能在内的许多高科技领域发展的持续限制因素。”

在此次合作中，人工智能课程等活动都是旨在提高工人的人工智能素质。微软副董事长兼总裁Brad Smith表示：“通过直接与劳工领袖合作，我们可以帮助确保人工智能为国家的工人服务。” Smith表示：“这种开创性的合作伙伴关系尊重工人的权利，在我们开发技术时汲取劳工领袖的建议，并帮助我们为人们提供在新人工智能时代至关重要的技能。”

不只是微软，人工智能竞赛中的另一家科技巨头亚马逊也于今年11月推出了免费的人工智能技能培训计划，以解决人工智能人才短缺的问题。根据亚马逊的“AI Ready”计划，到2025年，其将为全球200万人提供免费的人工智能技能培训。据悉，亚马逊还为超过50,000名高中生和大学生提供八门免费人工智能和生成式人工智能课程和奖学金。此外，亚马逊正在与计算机科学教育非营利组织Code.org合作，以提供人工智能技能培训。