2023 年 9 月 29 日，德国联邦金融监管局 (BaFin) 为德意志银行股份公司任命了一名特别代表。

该特别代表的任务是监督德意志银行，确保其迅速、全面地解决影响其邮政银行和 DSL 银行分行零售银行业务的问题。

特别代表将定期向 BaFin 汇报工作。他们将重点确保银行在合理的时间内处理客户订单，并迅速处理积压的未完成客户订单。

BaFin 采取这一措施是为了保护消费者的集体利益。