8月22日，同程旅行（下称“同程”）发布了截至2023年6月30日三个月的财报。

随着中国国内旅游的复苏，同程的Q2财报迎来了大爆发。业绩数据显示，二季度，同程的收入为28.66亿元（人民币，下同），同比大增117.4%。经调整净利润同比暴增429%至5.9亿元。经调整净利润率为20.7%，相比之下，去年同期仅有8.5%。经调整EBITDA为8亿元，同比大幅增长175.8%。经调整EBITDA利润率由去年同期的22.2%增加至28.1%。

同程指出，二季度，中国旅游市场需求再次显着增加，并呈现逐季加速增长的态势。假期期间，全国旅游热潮进一步释放，为旅游业增添活力。旅游业的复苏带动同程的业务出现大幅增长。

住宿、交通业务双开花

同程的收入由三大板块构成，分别是住宿预订业务、交通票务业务及其他。

 

具体来看，二季度，同程的住宿预订服务的收入10.55亿元，同比增加94.2%，较2019年同期增长90.7%.其中国内酒店间夜量9某个时间段内酒店房间出租率的计算单位)较2019年同期增长超130%。

对该业务板块增长的直接推动因素就是住宿需求持续强劲复苏。同时，同程探索各种酒店场景，如今年越来越受欢迎的音乐节及演唱会周边住宿。此外，公司还继续执行交叉销售策略，并通过更深入地挖掘用户相关偏好及需求，进行更精细的运营及营销活动。在多重因素共同作用下，住宿预订业务板块的收入和业务量均录得新高。

同程的交通票务服务的收入主要来自向交通票证、旅游保险及其他配套增值旅游产品及服务供应商收取的佣金。二季度，受到票务总量激增所推动，该业务的收入同比增长141.2%，至14.95亿元，较2019年同期增长59.5%。在大幅增长的带动下，交通票务业务占总收入的比例高达52.1%，较去年同期的47%再进一步。

其中，在机票票务业务方面，得益于同程不断努力以建立更多元化的用户群体并进一步渗透市场，国内机票量较2019年同期增长40%。国际业务方面，同程也在努力带来更多供应及加强用户互动，相较于上一季度国际业务也出现了进一步改善。火车票票务业务方面，同程二季度继续提升汽车票务业务的变现能力及业务运营效率。

二季度其他收入为3.16亿元，同比增加103.3%。该板块的业务收入，包括广告服务收入、酒店管理服务所得收入商务旅游服务收入、会员服务收入和景点门票服务收入。

从运营指标来看，得益于业务量的大幅增长，二季度同程旅行交易额达597亿元，同比增长145.7%。用户规模也再创新高。平均月活跃用户为2.79亿，同比增加41.1%，较2019年同期增长53.5%。平均月付费用户为4,220万人，同比增加61.7%，较2019年同期增长52.3%。年付费用户环比增长8.6%，达2.2亿，创历史新高。另外，月付费比率上升至15.1%，创三年来新高。

         

探索旅游“新花样”

           

在中国越来越激烈的在线旅游竞争市场中，为丰富流量来源和提高用户的留存率，同程开始挖空心思探索旅游的各种“新花样”。

首先是加大与互联网巨头腾讯的合作。同程有约80%的平均月活跃用户来自微信小程序。因此，二季度同程持续优化酒店、机票、火车票、汽车票等预订服务在微信“搜一搜”的运营，以提升用户体验及用户参与度。

同时，公司还与微信支付香港携手合作，在中国香港特区联合推出营销活动，建立与当地用户的互动。另外，为提高品牌形象，同程推出多种创新营销活动。如与腾讯音乐合作，赞助澳门的两场大型音乐节，让品牌在年轻用户中得到高度曝光。还与腾讯游戏维持合作，与其旗下的王者荣耀共同举办了“同程杯”品牌电竞赛事。

同程还与多个旅游旅游目的地的有关部门合作，推出多个活动以吸引用户。

4月份，同程与桂林文旅局及秀峰区人民政府合作，共同发起的“飞儿萌造梦市集”，探索“旅游+市集”的旅游模式。

6月25日，同程宣布与江西上饶葛仙村联合推出2023葛仙村同程音乐节，并提供露营生活综合玩乐体验，将景区与音乐节相结合进行“旅行+音乐”模式的尝试。此次音乐节举办前后，同程旅行借助平台大交通、住宿、景区、用车等全链条资源体系，围绕音乐节推出了一系列相关旅游产品，为用户提供一站式的音乐节旅行消费体验。

此外，同程还在6月份与江苏省文旅厅合作，联合推出可免费进入江苏省内所有旅游景点及多个娱乐设施的数字联名卡，其中景区畅游权益覆盖江苏13市143个景区。

              

“线上线下”齐发力

                

为了能落实各种旅游“新花样”，同程不断构建完善其“线上+线下”产业网络。

线上方面，同程进一步推进黑鲸会员计划，向会员推出更多专属福利及特权。同时，公司推出新会员版本以迎合不同的旅游场景，还进一步加强应用程序以吸引具有更高价值及黏性的用户。上一季度，黑鲸会员的累计人数持续大幅增长。

其次，同程加强与手机供应商的合作，将产品及服务整合至其生态体系内。同程正积极参与华为鸿蒙生态共建。同程表示，将持续打造基于HarmonyOS的手机APP、元服务等前端产品，为用户提供全方位、全场景的旅游出行服务。此外，同程还与基于定位的应用程序保持合作，以扩大用户覆盖范围。

在交通线路方面，截至6月底，同程的线上平台提供由超过750间航空公司及代理运营的逾400,000条航线、约430,000条汽车路线、逾800条渡轮线路及逾10,000个国内旅游景点的门票服务。

线下方面，主要着力点就在酒店，二季度同程与酒店合作，利用二维码扫描功能获取用户。同时进一步发展酒店管理业务，丰富公司从低星级至高星级酒店的酒店品牌组合。截至6月底，同程提供了超过2.5百万家酒店及非标住宿选择。

另外在交通方面，鉴于地铁及市内公交汽车的流量巨大，同程在二季度将其公共交通项目扩展至更多城市。

在二季度，同程也开启了其线下门店加盟计划。该计划旨在打通“线上+线下”旅游度假服务链路，更好地满足用户的需求。据了解，首批线下加盟门店陆续在上海、江苏、浙江等省市落地。此外，同程还通过收购多家旅行社公司进军度假产品市场，拓宽其在旅游业的边界。

得益于公司在线下获客的努力，同程成功抓住下沉市场的机遇并获得市场份额。在二季度，同程进一步渗透线上化率较低的下沉市场。截至6月30日，居住在中国非一线城市的注册用户占总注册用户总数达到了87%左右。截至6月底止的3个月，微信平台新付费用户中约70%来自中国非一线城市。

        

追赶旅游数字化

               

当前，同程正致力于从在线旅游平台转型为智能出行管家，并以深厚的互联网专业知识及先进的技术赋能旅游业，以建立高效的旅游生态体系。

一方面，同程持续优化其“慧行系统”，通过更清晰的产品展示将其出行解决方案可视化。另一方面，同程加大力度提升客户服务的自动化，将标准化的问题交由人工智能驱动的机器人处理，进一步提升客户服务效率。

同程也在积极探索于业务中应用人工智能生成内容（AIGC），并加强与上游供应商的关系，利用卓越的创新能力加快旅游业数字化。

二季度，同程与多个机场展开合作。与成都双流国际机场合作，帮助机场开发中转系统以吸引中转旅客。与宜昌的三峡机场达成战略合作，合作中提到双方将在多式联运创新、机场数字化、航线网络布局优化等方面开展深入合作。同程还与河南省机场集团合作，帮助其开发联运解决方案、综合会员计划及数字化平台。

此外，通过全面的酒店PMS品牌矩阵，同程还向更多单体与连锁酒店以及非标住宿提供软件即服务(SaaS)解决方案以优化运营效率。