在母公司阿里巴巴6.34亿美元投资到手后不久，东南亚电商巨头Lazada就开启了新一轮人员调整。

霸榜年初热搜 Lazada陷裁员风波

据悉，Lazada自1月3日起将在东南亚六大市场（新加坡、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南）陆续裁掉30%的员工，而该公司于当地雇佣的员工数已超过10,000名。相关人员称，被裁员工在1月2日收到邮件，1月3日单独与公司人事部门会面。

据知情人士透露，本次裁员或将持续一周，目前新加坡办公室受影响最大，涉及多个部门的各级员工，其中客服、营销和商业团队变动最大。马来西亚或成为下一个受波及的部门，吉隆坡办公室的高级员工已纷纷表示正在寻找其它的工作机会。

多名员工认为，此次裁员“不公平”“不透明”且“令人费解”，并在员工队伍中引起了相当范围的焦虑和猜疑，另表示：“与Shopee、Grab等其它科技公司去年裁员所给的遣散费相比，Lazada的金额更低。”

目前已知的被解雇高管包括驻新加坡的首席客户服务官Brigitte Daubry，以及六大市场的所有首席营销官。

Lazada方未提供关于裁员人数、赔偿金等细节，仅表示：“我们正在积极调整员工队伍来优化定位，将以更加灵活、精简的工作方式满足未来的业务需求。”

电商业烽烟四起 Lazada惨遭围攻

时至今日，全球电商行业的利润仍在持续刷新纪录。虽然新冠疫情在很大程度上促进了电商行业的发展，但疫后增势仍居高不下。

数据显示，2022年，Shopee、Lazada、Tokopedia等九大东南亚电商平台的GMV总共高达995亿美元。其中，Lazada的GMV达201亿美元，在除印尼以外的东南亚地区中排名第二，仅次于GMV为479亿美元的Shopee（约占东南亚电商GMV总值的一半）。

而Lazada的目标是，到2030年GMV实现1,000亿美元，服务3亿消费者。

放眼整个行业，Lazada正面临着不少竞争对手的激烈围攻：除TikTok Shop、Temu等重量级玩家外，还有Tokopedia、Bukalapak等本土电商，东南亚电商行业烽烟四起，Lazada实现破军并非易事。

不仅如此，对于Lazada来说，其主要竞争对手Shopee和TikTokShop以购物娱乐为提高销售额的手段，而尽管Lazada支持直播带货，甚至内置了游戏功能，但其反响却差强人意。与此同时，Lazada并不如Shopee、Zalora等多数电商平台支持“先买后付（BNPL）”服务，在可选支付方式上也略为疲弱。

东南亚技术变革 AI引发“裁员潮”

及至2023年，全亚太地区的电商平台都难逃裁员风波，就算不提竞争之激烈，但AI等技术的广泛应用也挤占了相当一部分员工的岗位，Shopee、GoTo、Grab、Carsome等多家东南亚科技公司也均进行了不同程度的裁员。

据悉，2023年，Shopee在印尼裁员约500人，Tokopedia在印尼裁员约600人，而Zalora仍能保持其员工队伍并保持盈利。

在此趋势下，新加坡数字产业发展司（DISG）发表声明称，该司正与企业和相关政府机构密切合作，将协助被裁员工寻找就业机会。

DISG司长陈逸明表示，鉴于时下亚洲数字经济仍在蓬勃发展至中，该司对新加坡科技行业的前景充满信心。他说：“全球和本地科技公司会继续投资新加坡，招募当地人才，以支持区域发展。”

不宣而行招批评 Lazada“知错就改”

日前，新加坡全国职工总会（NTUC）和Lazada附属的食品饮料及同行业工友联合会（FDAWU）对Lazada未事先通知工会便启动裁员的行为表示了批评。对此，FDAWU已致函Lazada表示其行为不可接受，并已向人事部门通报了该起案件。

FDAWU表示，企业必须同工会紧密合作，在公平裁员框架准则下确保裁员过程公平公正，保障所有员工，尤其是新加坡的核心利益，裁员只能作为万不得已的选择。

1月6日，NTUC和FDAWU发布联合声明表示，Lazada受影响的雇员主要是包括专业人士、经理和执行员（PME）在内的白领员工，他们的遣散福利是“工作每满一年，可获两周工资的赔偿”。FDAWU对此表示不满，并与该公司进行谈判以争取额外福利。

据称，Lazada已就其失责致歉，并已同意与FDAWU密切合作，优先照顾雇员的利益，将提供任何必要的信息，确保裁员以公平的方式进行。该公司表示：“我们一直尊重新加坡的劳动法和员工福利。关于最近的业务转型，我们正在积极与新加坡政府、NTUC、FDAWU以及相关机构保持密切的沟通与合作。”