日前，沃达丰与微软达成了一项为期10年的合作伙伴关系，将为其欧洲和非洲市场的3亿多个企业和用户提供人工智能（AI）、数字、企业和云服务。

据悉，沃达丰将投资15亿美元，通过应用微软的Azure OpenAI和Copilot技术，合作开发以客户为中心的AI服务，并以更便宜、可扩展的Microsoft Azure云服务取代数据中心实体。

到2024年4月，沃达丰的IoT管理平台将开始独立运营，届时微软将成为该平台的股权投资者，并利用沃达丰的固定和移动连接服务，帮助其扩大在非洲的移动金融平台。微软表示，此举将吸引新的合作伙伴和客户，推动增长并扩展该平台的连接以涵盖更多设备、车辆和机器。

根据协议，双方确定了五大关键合作领域：

1. 生成式人工智能（GenAI）

双方将应用Microsoft Azure OpenAI的强大功能，为沃达丰的所有客户接触点提供顺畅、实时和个性化的体验，包括其数字助理TOBi（在13个国家提供）。沃达丰员工也可利用Microsoft Copilot来改变工作方式、提高生产力和数字效率。

2. 扩展物联网（IoT）

微软计划投资沃达丰新的、独立的全球IoT管理连接平台（可连接全球1.75亿台设备和平台），沃达丰还计划加入Microsoft Azure生态，利用开放式应用程序接口（API）向广大开发者和第三方提供IoT平台。

3. 非洲数字加速

经了解，沃达丰的M-PESA移动支付平台在肯尼亚、坦桑尼亚、南非和其他非洲国家开展业务，用户规模超5,100万，根据此次合作，该平台将集成于Microsoft Azure，并支持推出新的云原生应用，从而进一步扩大规模。

而且，两家公司还立下了一致的目标：通过加强数字扫盲、技能培训和青年拓展计划，丰富非洲大陆1亿消费者和100万中小企业的生活，为服务不足的中小企业市场提供数字服务，并建立一个认证开发人员社区。

4. 企业增长

沃达丰将继续致力于分销微软服务，包括Microsoft Azure、安全解决方案和Microsoft Teams Phone Mobile等现代办公产品，作为其成为欧洲领先企业平台战略的一部分。这使企业客户能够以较低的采用和运行成本快速部署微软基于云的服务，并通过提供与业务共同成长的托管平台为欧洲约2,400万中小企业提供支持。

5. 云转型

沃达丰将通过在Microsoft Azure上对数据中心进行现代化改造，加快云转型。这将提高沃达丰对客户的响应速度，同时简化并降低其IT产业的运营成本；加之以虚拟数据中心取代多个物理数据中心，将大大促进可持续发展业务战略的推进。

微软公司董事长兼首席执行官Satya Nadella表示："新一代AI将为全球每个组织和每个行业带来大量新机遇。我们很高兴能与沃达丰一起，应用最新的云计算和AI技术，提升非洲和欧洲数亿人和企业的客户体验，打造新的产品和服务，并加速公司向云计算的转型。"

沃达丰集团首席执行官Margherita Della Valle称："沃达丰对欧洲和非洲的数字化未来做出了大胆的承诺，与微软的这一独特战略合作关系将加速我们的企业客户，尤其是中小型企业（SME）的数字化转型，并提升消费者的客户体验质量。"

有业内人士分析称，微软在AI领域的领先地位，加上其OpenAI合作伙伴关系的支撑，将抓住每一位沃达丰客户的痛点，基于其AI功能建立的TOBi聊天机器人也将在智能化方面“更上一层楼”。

对于微软来说，IoT资产对于其满足庞大的可持续发展需求至关重要。此前，微软部署了“数字孪生”来模拟制造环境，以便在云端测试流程改进。此协议签订后，沃达丰在IoT和金融服务领域的优势将帮助微软进入这些环境并为环境建模，创建大规模数据存储，从而用AI帮助客户实现可持续发展目标。