企业软件供应商甲骨文公司（Oracle NetSuite）经调查后表示，亚洲企业常利用生成式人工智能（GenAI）对企业数据进行进一步挖掘，以便获取更为深入的信息，特别是在标记异常交易方面取得了很大进展。

AI的数据疑点：GenAI的红与黑

GenAI是能够学习现有数据，分析其结构、模型，从而输出全新数据（如文本、图像、视频、音频或3D模型等）的人工智能，《哈佛商业评论》称其“不仅可以提高分析和决策能力，还可以提高创造力”，高度真实且精密的内容使其成为游戏、设计、电商等许多行业的独特工具。

据了解，跨境贸易（电商、游戏等）是NetSuite在日本乃至全亚太地区的主要增长领域；其它增长领域包括批发分销、食品和餐饮业以及离散制造业。

在本周举行的年度合作伙伴和客户活动中，Oracle NetSuite亚太区副总裁KK Pan接受采访时表示，GenAI可以帮助企业对成长中的挑战做出快速响应。另外，还可以满足企业希望在各领域实现业务流程自动化的需求，例如根据历史数据对费用支出进行规划、预算、捕获及分类等。

“GenAI改变了商业运作的规则，极大程度地提高了企业的生产力，加快了数字化进程。有了GenAI，各类应用可以更快速、更高效地运作。”Pan说道。

不过，Oracle NetSuite认为，GenAI离成为完善的人工智能仍有一些可精进之处，其中之一就是对于其应用的管控，企业必须制定相应的监管框架以防止数据泄露。

专业人士称，单一数据源是增强GenAI可靠性的关键。虽然NetSuite的产品可以协调不同来源的数据，但仍有大量数据驻留于企业外部。而该公司认为，内部和外部数据能否统一到同一来源是GenAI功能能否实现最大化的临界点。

Pan指出，客户的技术投资在疫后的商业环境下趋于保守。“虽然有很多商业机会，但采购合同的签订总是稍有延迟。当下的通货膨胀等未知因素导致企业在支出方面更加谨慎。"

新产品新未来：精准对接企业需求

总体而言，Netsuite认为企业希望对其业务系统有三点改进：快速录入数据、灵活适应业务环境波动、技术平台更加高效。

在SuiteWorld活动中，NetSuite推出了有望帮助企业快速扩展的新产品。其中之一是NetSuite Analytics Warehouse，可通过人工智能功能整合和集中不同来源的数据，以加速数据的可视化及报告发布。可见度更高的交易级活动可使客户深入理解企业的业务模式，从而以敏锐的洞察提高决策价值。

NetSuite的其他新产品包括绩效管理软件和数字支付、电子发票功能等，用以提高财务管理效率。此外，还将推出全新现场服务管理解决方案，帮助企业满足不断变化的客户需求，并为其提供无缝体验。

与此同时，NetSuite还发布了一种新的授权模式，该模式将为客户提供针对于任务的授权，员工无需完全访问。例如，仓库员工只需访问NetSuite的收货和发货功能，就可以操作仓库管理的相关功能，而无需获得完全授权。知情人士表示，该功能将首先用于NetSuite仓库管理，随后将逐步推广至整个NetSuite。