越南工贸部（MoIT）电子商务和数字经济局（iDEA）下属的电子商务发展中心主任阮文成（Nguyen Van Thanh）指出，尽管越南的电商增长率非常高，但实际上其增长是不可持续的。

市场过度饱和 当局积极应对

目前，越南大型电商平台Shopee、Lazada和TikTok Shop的竞争十分激烈，这是造成此发展势态的首要原因。阮文成表示：“许多供应商在同一平台上经营，销售同样的商品，导致市场过度饱和，竞争非常激烈。”

胡志明市工贸厅提出：电商行业的强劲发展带来了管理上的限制，特别是在政策促进、税收管理、原产地管理和商品管理等方面；各地发展的不平衡也对电子商务构成威胁。

越南电商人口和收入的空间分布十分不均衡。数据显示，该国约70%的人口生活在农村地区，但河内和胡志明市等大城市的网上零售额却占全国的70%。而电商平台的收入也主要依赖这两个城市——河内市超42万亿越南盾（约合17.5亿美元），胡志明市超57万亿越南盾（约合23.8亿美元）。

不仅如此，产品包装造成的环境污染、政策法规有限、创建和维护摊位成本高昂及物流低效等问题也是越南电商难以持续发展的原因。

为提高电商活动的效率，MoIT将重点审查法律法规，以《电子交易法》和《消费者保护法》为特别关注目标，将权力下放到地方，全面管理线上交易。

今后，越南工商部门将加强对网络环境的管理和监督，要求社交网络和电商平台主动删除违法产品及信息。有关部门还将加强数据库共享，增强国家的管理和服务效能。

电商势头不减 四巨头贡献数字力量

尽管存在障碍，MoIT表示，电商行业始终是越南数字经济发展的亮点之一。自诞生以来，越南零售电商的收入增长势头就尤为迅猛。2018年实现收入80亿美元；2019年就已突破100亿美元大关，达108亿美元；2020年则增至118亿美元。

2022年，这一数字同比增长20%，至164亿美元，占越南全国消费品和服务零售总额的7.5%。据统计，线上消费者在5,460万人以上，人均年网购金额近270美元。而2023年，该行业收入预计有望成倍增长至205亿美元。

由此可以肯定，电商是越南数字经济的先驱行业之一，为经济发展创造了动力，引领了商业领域的数字化转型。

而在电商平台不断涌现的浪潮中，Shopee、Lazada、Tiki和TikTok Shop这四款应用软件最受欢迎，在竞争中位居高位。此外，还有许多有潜力的新兴电商平台可与这四大电商巨头竞争，如Sendo和Mobile World。

要防伪 更要消费者权益

越南市场监管总局（DMS）局长陈友灵（Tran Huu Linh）表示，电商在打击假冒商品和保护消费者方面带来了诸多新挑战。

日前，DMS与越南国家经济大学合作，在河内举办了越南电商防伪技术和消费者保护论坛。陈友灵于会上指出，防止网络违法行为需要适当的工具和方法。如果没有适当的制裁措施，网络环境将成为储存、分销和交易假冒商品的场所，从而降低消费者信心并阻碍经济发展。

iDEA下属信息和数字技术中心（CID）主任黎德英（Le Duc Anh）也表示，有必要应用尖端技术解决方案，追踪商品的来源，防止假冒商品。

据了解，MoIT的职能部门一直在努力完善电商和数字经济的基础设施、法律框架和政策，以促进行业的可持续发展。今年，iDEA建立了数字生态系统，加强对消费者权益的保护，包括解决电商投诉和在线纠纷。

论坛上，越南国民经济大学代表提出，电商不仅要防止假冒商品，还必须确保客户的所有权益。因此，有必要对提供商品和服务、组织电商生态系统的商家进行管理。此外，还有必要在法律层面规范电商平台和应用程序提供商的信息使用权限。

不仅如此，他还建议加强送货发票管理，明确防伪和消费者权益保护的共同责任和技术解决方案。

如今，虽然越南电商正处于强劲增长的浪潮之中，但可持续发展之路也需要各方的共同努力。平衡竞争、强化监管框架、利用先进技术并优先考虑消费者保护为该国电商格局的健康发展提供了不竭动力。