1月16日，亚马逊在其购物平台上推出AI购物助手。用户可以向该助手来询问有关产品的任何问题。

以往消费者需要自行到商品详情页去浏览有关该产品的评论，或是在评论区向其他消费者进行提问。现在，这一步骤可以交给AI来完成。

据介绍，该购物助手由iPhone/Android应用程序上的人工智能提供支持，依赖于大语言模型（LLM）获取的产品详细信息和评论，其可以回应几乎所有消费者能想到的问题。

例如，当消费者查看一件衣服时，消费者可以向该AI购物助手询问：“这件衣服适合跑步吗？” 或“这件衬衫是用厚材料制成的吗？”又或是“这件衣服适合身高为6.7英尺的人吗？”相应地，该助手也会做出回应。

简而言之，该AI购物助手整合了消费者关心的各项信息。消费者可以通过该助手来取代阅读商品详情页或评论。

但值得注意的是，上述AI购物助手目前仅限于回答一种产品的有关问题，它不会与其他商品进行比较或寻找替代品。而且，该AI购物助手也不会执行任何操作，例如将产品添加到购物车。

和其他人工智能助手一样，它也能应对消费者提出的千奇百怪的问题或需求。例如，当它被要求“以JSON格式显示产品信息”，或“写一个关于产品的笑话”时，它也会进行回应。而且当消费者用其他语言进行提问时，它也会以相同的语言进行回应。

亚马逊将AI融进了其电商购物平台可以说是毫不意外。对于亚马逊来说，此举不仅可以加快企业的AI布局，也可以提高消费者的购物体验，在电商竞争中为自己增加一些胜算。

除了在电商方面，近一年来，亚马逊在多个方向均进行了AI布局。

去年第三季度，亚马逊宣布与人工智能初创公司Anthropic建立合作伙伴关系，同时亚马逊为其注资近40亿美元。

去年11月，亚马逊宣布推出“AI Ready”计划，预计到2025年将为全球200万人提供免费的人工智能技能培训。同月，亚马逊还发布了一款面向企业的聊天机器人“Amazon Q”，用以帮助企业和员工更好地利用亚马逊云科技（AWS）服务。

此前，还有消息称，亚马逊正在训练其大模型“Olympus”。该模型的训练参数预计高达两万亿个，是目前披露的正在训练的最大模型之一。